Servizio Resi e Rimborsi
Vitalina Fashion Store ti ringrazia per la tua scelta!
Nel caso in cui il capo non sia di tuo gradimento ti preghiamo di eseguire le seguenti procedure:
Reso
- Invia una mail entro 5 giorni dal ricevimento della merce a ordini@vitalina.it scrivendo nell’oggetto “Reso ordine numero… ” indicando nel corpo della mail gli articoli che si intende rendere.
- Scrivi nella mail i dati necessari per permetterci di effettuare il rimborso: – Titolare conto – IBAN – Denominazione della banca – Dati Paypal
- All’interno del pacco troverai il bollettino di spedizione. Una volta che avrai compilato la parte riservata al mittente con i tuoi dati, la data e la firma, attaccalo sul pacco da consegnare al corriere.
- Chiama o recati presso il corriere GLS per spedire il pacco con la merce da restituire. Le spese di spedizione verranno anticipate da noi e non dovrai pagare nessuna cifra al corriere al momento della spedizione.
Contattaci per comunicare il reso.
Rimborso
Dopo aver ricevuto e verificato la tua restituzione e l’integrità* dei capi, procederemo al rimborso il giorno successivo alla ricezione del reso.
L’importo che ti restituiremo sarà l’importo del tuo acquisto decurtato delle spese di spedizione di restituzione del capo che abbiamo anticipato per non farti perdere tempo e denaro.**
Per qualsiasi chiarimento puoi chiamare il 3392181007 o inviarci una mail a ordini@vitalina.it
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Vitalina fashion store ti ringrazia e ti aspetta per i tuoi prossimi acquisti!
(*) Il diritto al reso decade nei seguenti casi: utilizzo anche parziale del bene e il cattivo odore del capo. La mancanza di cartellini etichette o accessori facenti parte del capo oltre che il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
(**) L’abbonamento di Vitalina srl con GLS permette di farvi risparmiare sulle spese di trasporto.